FAQ

Sottotitolo

Intestazione

Q. Come funzionano I resi

I resi sono accettati entro 14 giorni dalla consegna, a condizione che il prodotto sia integro, non aperto e non utilizzato.

Per motivi igienici e di sicurezza alimentare, i semi o microgreens aperti o consumati non sono rimborsabili.

Fa eccezione il caso in cui il prodotto presenti un difetto comprovato legato alla produzione (es. problemi di germinazione anomali). In questi casi, ti invitiamo a contattarci fornendo foto e dettagli: valuteremo rapidamente la sostituzione o il rimborso.

Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti indicando il numero d’ordine.

Q. Quali sono i tempi di spedizione?

48 ore dalla conferma del codice spedizione.

Q.  Acettate bonifici come metodo di pagamento?

Si, tramite espressa richiesta al nostro staff; in questo caso i tempi di consegna saranno legati al contabilizazzione del bonifico.